一、崗位職責(zé) 1、熱情接待進(jìn)店的顧客,解答顧客關(guān)于寵物、寵物食品、用品等方面的疑問,提供專業(yè)的建議與意見。 2、了解各類寵物產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、使用方法等,根據(jù)顧客需求推薦合適的產(chǎn)品,并完成銷售目標(biāo)。同時(shí),積極推廣店內(nèi)新品、促銷活動(dòng)等,提高銷售業(yè)績(jī)。 3、負(fù)責(zé)商品的陳列與布置,確保貨架整齊、美觀,便于顧客挑選。 4、售后服務(wù)與顧客關(guān)系維護(hù)。 5、負(fù)責(zé)小寵日常清潔喂養(yǎng)護(hù)理服務(wù),包括但不限于衛(wèi)生清潔消毒工作、喂養(yǎng)護(hù)理、遛放游玩、疾病預(yù)防等相關(guān)服務(wù)工作。 二、任職要求 1)在寵物行業(yè)從事服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先;具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 (2)計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; (3)以“一切以客戶為先”服務(wù)精神,一切從幫助寵主,滿足寵主角度出發(fā); (4)善良勤奮,有愛心、責(zé)任心,為人踏實(shí)肯干、做事細(xì)心,喜愛小動(dòng)物; (5)善于溝通,有一定的學(xué)習(xí)能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神; (6)認(rèn)可公司發(fā)展方向,認(rèn)同企業(yè)文化,對(duì)寵物行業(yè)的發(fā)展有信心; (7)能服從上級(jí)工作安排; (8)能適應(yīng)節(jié)假日上班,工作日輪休的服務(wù)業(yè)工作機(jī)制。
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